“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0801：好评
真的不错了，这么便宜，还专车接送
lld：好评
还行吧，离酒店挺近，环境也不错，很安静，有免费接送机服务
会员0754：好评
黑店 花了200元买经验了 入住时前台小姑娘收了200 也没给开票 等早上结账时 就变成178了 说什末入住时找我钱了 我们两个人一起办的入住 都记得没有 还假装数钱看钱对不对 让她查监控说这末早人没来上班 我们赶早班飞机 说是6点前不管送 订的车都到门口了 才说带我们去看监控 这不故意拖人吗 200直接当房费了 你条件好也行 差的都不行了 空调都不热 窗户也关不了 机场很远 专车司机说有10公里 网上确少说 特别空旷的一个地 晚上单人不宜出行