酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0801：好评
真的不错了，这么便宜，还专车接送
lld：好评
还行吧，离酒店挺近，环境也不错，很安静，有免费接送机服务
会员0754：好评
黑店 花了200元买经验了 入住时前台小姑娘收了200 也没给开票 等早上结账时 就变成178了 说什末入住时找我钱了 我们两个人一起办的入住 都记得没有 还假装数钱看钱对不对 让她查监控说这末早人没来上班 我们赶早班飞机 说是6点前不管送 订的车都到门口了 才说带我们去看监控 这不故意拖人吗 200直接当房费了 你条件好也行 差的都不行了 空调都不热 窗户也关不了 机场很远 专车司机说有10公里 网上确少说 特别空旷的一个地 晚上单人不宜出行